FAQs

Versand

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand dauert zwischen 5-8 Tagen



Wie viel kostet der Versand?

Der Versand kostet 18.50 CHF



Versendet ihr auch ins Ausland?

Nein, wir versenden ausschliesslich in die Schweiz.



Gibt es die Möglichkeit, die Bestellung abzuholen?

Auf Wunsch können Sie Ihren Wein ab dem bei der Bestellung angekündigten Datum gerne in unserem Lager abholen. Kontaktieren Sie uns und vereinbaren Sie einen Abholungstermin.



Was passiert wenn das Produkt durch den Versand beschädigt wird?

Das Produkt wird von uns ersetzt.



Wie werden die bestellten Flaschen verpackt?

Alle Weine werden in Spezial-Kartons verpackt und sind bestens geschützt. Wir versenden je nach Anzahl Flaschen der Bestellung in 1er, 3er, 6er oder 12er Kartons. Ihre Weine sind dank der Spezial-Verpackung bestens aufgehoben und kommen sicher ans Ziel. Und wenn es trotzdem zu einem Schaden kommen sollte, übernehmen wir selbstverständlich sämtliche Kosten. Rufen Sie uns einfach an!



Retouren

Darf man die Produkte retournieren?

Grundsätzlich sind Nahrungsmittel & Getränke von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Rückgabe kann nur erfolgen, falls das falsche Produkt geliefert wurde oder der Wein Zapfen enthält.



Was passiert wenn man eine falsche Bestellung aufgegeben hat?

Dann können Sie uns via email (info@weinselection.arg.com) oder via Telefon 041 630 47 48 kontaktieren.



Wie melde ich eine Retoure an?

Wenn Sie Weine retour schicken möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir planen mit Ihnen zusammen das weitere Vorgehen. Sie erreichen uns via 041 630 47 48 oder unter info@weinselectionarg.com



Wie erhalte ich meine Gutschrift?

Wir überweisen Ihnen den Betrag auf Ihre Kreditkarte zurück.



Zahlungen

Welche Zahlungsarten werden angeboten?

Sie dürfen die Produkte mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder via Sofotüberweisung (Klarna) bezahlen.



Was bedeutet sofort bezahlen bei Klarna?

Wie funktioniert Sofort bezahlen per Sofortüberweisung mit Klarna? Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit deinen Online-Banking Daten funktioniert. ... Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhält der Händler eine Bestätigung und löst sofort die Bestellung aus.



Wie funktioniert sofort bezahlen?

SOFORT Banking ist eine Zahlungsmethode, die in 8 europäischen Ländern verfügbar und sehr beliebt ist. Die Zahlungsmethode basiert auf dem Prinzip der Banküberweisung. Im Gegensatz zu einer regulären Überweisung muss der Konsument lediglich die Zahlung überprüfen



Sind die Mwst. inklusive?

Ja, die Mwst. ist inklusive



Produkte

Falschen Jahrgang bekommen, was nun?

Es kann sein, das der Jahrgang variiert. Das liegt daran, dass der gewünschte Jahrgang nicht mehr erhältlich ist und wir somit die bestmögliche Alternative senden.